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金湖縣工信局:三舉措做實信訪工作 發布日期:2020-11-20 09:10 來源:工業和信息化局 作者:馬明英 周開軍 瀏覽次數: 字體:[ ]

一直以來,金湖縣工信局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,按照“領導重視,落實責任抓信訪;以人為本,積極解決抓信訪;加強教育,轉變作風抓信訪”的工作思路,以積極解決群眾反映的焦點、難點問題為突破口,加大調處和整改力度,信訪環境得到改善,信訪渠道得到順暢,干群關系得到改善,今年1-10月份,共接到上級轉辦件5件,接待上訪群眾20人(次),不穩定因素排查5起,為構建穩定的社會環境打下了堅實的基礎。

領導重視,落實責任,明確工作目標。實行領導機構掛鉤科室信訪穩定工作包案責任制,及時辦理、處理群眾信訪訴求事項。實行領導干部信訪接待制度,在重要節日、重要時點,領導干部親自接待來訪的群眾,切實把來訪群眾吸附在本地,真正做到大事化小,小事化無。

以人為本,轉變作風,提高服務質量。成立信訪工作應急處置小組。對于突發的信訪重大事件,由處置小組第一時間妥善做好應急處置工作??梢越鉀Q的,要趕快辦,立即辦,不拖拉,不推諉;對按照政策不能辦的,也需及時回應,說明理由,做好耐心細致的說服工作,盡量使上訪者口服心服,滿意順心。

突出重點,加大調處,維護社會穩定。突出重點人員、重點群體的教育穩控。所確定的各重點群體、人員按照包案責任制及時化解相關矛盾。做好涉訪信息收集上報工作;做好重點群體、重點人員的教育穩控,及時化解矛盾。實行信訪信息日報制度,對來自各渠道的信息,綜合分析研判并及時上報,為維護全縣社會穩定和經濟發展營造良好的社會環境。

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